Integraciones
Funciona con la PBX que ya usa
Softphone Plus es un softphone SIP estándar. Se registra en su PBX con el número y la contraseña SIP de cada extensión, y agrega grabación, un panel en vivo y reportes para su equipo.
Cómo se conecta
Usted ingresa una vez la dirección de su PBX en el panel de Softphone Plus y luego agrega la extensión y la contraseña SIP de cada agente. Cuando el agente inicia sesión en la app de escritorio, esta descarga sus líneas y las registra en su PBX por UDP, con TCP como alternativa.
Su PBX sigue haciendo lo de siempre: números, troncales, colas, grupos de timbrado, IVR y buzón de voz. Softphone Plus graba las llamadas y las pantallas en la app del agente, las sube a su panel, y arma el panel en vivo y los reportes con las llamadas que maneja la app.
Guías de configuración por PBX
Softphone para FreePBX
Extensiones PJSIP con su número de extensión y su secret, listas en minutos.
Guía de configuraciónSoftphone para Asterisk
Endpoints de chan_pjsip, con un pjsip.conf de ejemplo para una línea de agente.
Guía de configuraciónSoftphone para Issabel
Extensiones de dispositivo SIP genérico sobre el Asterisk de Issabel.
Guía de configuraciónSoftphone para Yeastar
Extensiones P-Series, con el único cambio de Registration Name que necesita Softphone Plus.
Guía de configuraciónSoftphone para Grandstream UCM
Extensiones SIP con la SIP/IAX Password generada por la UCM.
Guía de configuraciónSoftphone para VICIdial
El teléfono SIP del agente para VICIdial, con respuesta automática para la llamada de la sesión.
Guía de configuración¿Otro servidor o proveedor SIP?
Cualquier servidor SIP que dé a cada agente una cuenta SIP, y la autentique con el número de extensión, funciona igual: FreeSWITCH, Kamailio, servicios de PBX en la nube y proveedores SIP con cuentas de usuario. Una troncal SIP sola necesita una PBX delante.
FreePBX, Asterisk, Issabel, Yeastar, Grandstream y VICIdial son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Softphone Plus no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo.
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