Quiénes somos
Creamos las herramientas que los equipos de call center realmente quieren usar
Softphone Plus existe porque pasamos años gestionando agentes de call center con herramientas que cobraban aparte la grabación, no tenían analítica y convertían la configuración de cada línea en una pesadilla. Así que construimos la plataforma que nos hubiera gustado tener.
Por qué lo creamos
Operábamos un call center. Nuestros agentes usaban un softphone SIP muy conocido. La grabación era un complemento de pago. La analítica no existía: exportábamos archivos CSV a hojas de cálculo. Dar de alta a un agente nuevo significaba configurar a mano los datos SIP y esperar que no se equivocara al escribir la dirección del servidor. Cuando un cliente preguntaba «¿cuántas llamadas atendió el agente X la semana pasada?», tardábamos 20 minutos en reunir la respuesta.
Softphone Plus es el resultado de resolver justamente ese problema. Construimos un softphone de escritorio y un panel web que funcionan con la PBX que usted ya tiene, donde cada puesto incluye de entrada grabación, analítica y gestión del equipo. Configurar a un agente toma segundos, no tickets. Los reportes están dentro del panel, no en un proceso de hojas de cálculo. Nuestro único plan cuesta $6 USD por puesto al mes, o $5 con facturación anual: precios claros, con todas las funciones incluidas y sin cargos por complementos.
El fundador
Omar Sharif fundó Softphone Plus y lo dirige.
Omar Sharif
Fundador y CEO
Hecho para crecer
Tanto si es una agencia pequeña con 5 agentes como una empresa en crecimiento con cientos de puestos, Softphone Plus crece con usted. Con el precio por puesto paga solo lo que usa, y una arquitectura diseñada con la seguridad como prioridad mantiene sus datos aislados y protegidos.
¿Listo para mejorar
el softphone de su equipo?
Configure a su equipo en minutos. Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito.