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Descargar Softphone Plus
Instale la app de escritorio en la computadora de cada agente e inicie sesión con el correo y la contraseña que configuró su administrador. Primero su administrador agrega su línea SIP en el panel; la app la descarga cuando usted inicia sesión.
macOS
macOS 14 Sonoma o posterior, en Apple silicon (M1 o más reciente). Las Mac con Intel no son compatibles.
.dmg — Apple silicon
Linux
x86_64, para Ubuntu 22.04+, Debian 12+ o Fedora 36+. Requiere libfuse2; la grabación de pantalla requiere una sesión X11.
.AppImage — x86_64
Lo que necesita
- Una cuenta de Softphone Plus. Su administrador le crea un usuario y agrega su línea SIP en el panel.
- Una PBX o un proveedor SIP al que su computadora pueda llegar, como FreePBX, Asterisk o una PBX en la nube. Softphone Plus no proporciona números telefónicos ni una PBX. Ver las guías de configuración por PBX
- Un headset. Los headsets USB con botones de llamada permiten contestar, colgar y silenciar.
Si Windows o macOS muestra un aviso de seguridad
Los instaladores todavía no están firmados por Microsoft ni notarizados por Apple; estamos trabajando en ello. Mientras tanto, Windows o macOS pueden mostrar una advertencia la primera vez que abra la app. Así puede continuar:
- Windows: si SmartScreen dice «Windows protegió tu PC», haga clic en Más información (More info) y luego en Ejecutar de todas formas (Run anyway).
- macOS: si macOS no abre la app porque no puede verificar al desarrollador, abra Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad (System Settings › Privacy & Security), desplácese hacia abajo y haga clic en Abrir igualmente (Open Anyway).
- Linux: no aparece ningún aviso, pero haga ejecutable el AppImage antes de abrirlo:
chmod +x SoftphonePlus-*.AppImage
En macOS, si su administrador activó la grabación de pantalla, permita la Grabación de pantalla (Screen Recording; en macOS 15 o posterior, Grabación de pantalla y audio del sistema) para Softphone Plus en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad.
El cliente busca actualizaciones automáticamente y le avisa cuando hay una versión nueva.