Cifrado de llamadas
Llamadas VoIP cifradas con SRTP
Cifre el audio de las llamadas con SRTP, activado por cuenta SIP y usado siempre que su PBX lo admita. SIP sobre TLS todavía no está disponible; más abajo explicamos qué significa.
La seguridad que sus llamadas merecen
Las llamadas de negocios suelen contener información sensible: datos de clientes, información financiera, conversaciones legales. Sin cifrado, las llamadas VoIP se pueden interceptar en la red.
Softphone Plus admite el cifrado SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) para la voz, activado por cuenta SIP. Hay un límite que conviene conocer: SIP sobre TLS todavía no se puede configurar desde el panel, así que las claves SRTP viajan en la señalización SIP sin cifrar, y quien pueda leer esa señalización puede descifrar el audio. Si las llamadas deben ser confidenciales, conecte a los agentes con su PBX por VPN. La app y el panel usan HTTPS, y el acceso a las grabaciones y los reportes está limitado por rol.
Capas de seguridad
- Cifrado SRTP para las llamadas de voz, configurable por cuenta SIP (sus claves viajan en la señalización SIP hasta que haya TLS)
- HTTPS para todo el tráfico de la app y del panel
- Controles de acceso por roles: administradores, supervisores y agentes ven solo lo que necesitan
- Grabaciones guardadas en almacenamiento privado, que solo sus administradores y supervisores pueden reproducir
Preguntas frecuentes sobre el cifrado
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