شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى ⁦Softphone Plus⁩ («الخدمة») أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

2. وصف الخدمة

⁦Softphone Plus⁩ سوفت فون سحابي (⁦SaaS⁩) يوفر مكالمات ⁦SIP⁩، تسجيل المكالمات، التحليلات، وقدرات إدارة الفريق.

3. تسجيل الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.

4. الاشتراك والفوترة

تُفوتر الخدمة على أساس لكل مقعد شهريًا.
يمكنك تعديل عدد المقاعد في أي وقت. الترقيات تُحسب بالتناسب لبقية دورة الفوترة. التخفيضات تسري فورًا بدون رسوم.
يمكنك الدفع المسبق لعدة أشهر لتمديد دورة فوترتك.
تُنشأ الفواتير لجميع إجراءات الفوترة. تتم معالجة الدفع عبر ⁦Stripe⁩.
عدم دفع الفواتير المستحقة قد يؤدي إلى تعليق الحساب.

5. التجربة المجانية

تحصل الحسابات الجديدة على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا مع وصول كامل لجميع المميزات. لا حاجة لبطاقة ائتمان خلال فترة التجربة. في نهاية التجربة، يجب الاشتراك لمواصلة استخدام الخدمة.

6. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف اللوائح المعمول بها.
التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة أو بيانات.
استخدام الخدمة لإجراء مكالمات عشوائية أو تسويق عبر الهاتف بما يخالف القوانين المعمول بها.

7. ملكية البيانات

تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تحمّلها أو تنشئها من خلال الخدمة، بما في ذلك تسجيلات المكالمات والإعدادات. لا ندّعي ملكية محتواك.

8. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لكننا لا نضمن وصولًا دون انقطاع. لسنا مسؤولين عن عدم التوفر المؤقت الناتج عن الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن سيطرتنا.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون ⁦Softphone Plus⁩ مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات.

10. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية في أي وقت. عند الإنهاء، سيُلغى وصولك إلى الخدمة وتُحذف بياناتك خلال 30 يومًا.

11. التغييرات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة مع إشعار معقول.

12. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على legal@softphone.plus.