تحليلات المكالمات
لوحة تحليلات مكالمات VoIP فورية
راقب حجم المكالمات وأداء الممثلين وإنتاجية الفريق في الوقت الفعلي. رسوم بيانية غنية وتقارير قابلة للتصدير.
اتصالات مبنية على البيانات
لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه. التحليلات الفورية تعطيك رؤية واضحة عن كيفية تواصل فريقك — اتجاهات حجم المكالمات، متوسط المدة، أداء الممثلين، ومعدلات الإشغال.
معظم تطبيقات السوفت فون لا تقدم أي تحليلات. حتى Bria Teams ليس لديه لوحة تحليلات مدمجة. Softphone Plus يتضمن مجموعة تحليلات شاملة كميزة أساسية.
ما يمكنك تتبّعه
- اتجاهات حجم المكالمات — الواردة والصادرة والفائتة عبر الزمن
- متوسط مدة المكالمات — لكل ممثل، لكل فريق، لكل نطاق تاريخ
- مقاييس أداء الممثلين — المكالمات المعالَجة، وقت التحدث، الإشغال
- تتبّع الحضور والاستراحات — من متاح ومن في استراحة
- الجداول الزمنية اليومية للممثلين — تفصيل بصري ليوم عمل كل ممثل
أسئلة شائعة حول التحليلات
فريقك يستحق
اتصالات أفضل.
انضم إلى الشركات التي تعتمد على Softphone Plus في مكالماتها اليومية. ابدأ تجربتك المجانية اليوم — بدون بطاقة ائتمان.